Dúvidas Sobre Produtos

Os produtos são conectados ao aplicativo Steck através de redes WiFi 2.4Ghz e possuem 02 modos de conexão (MODO EZ) padrão e (MODO AP) opcional, somente as câmeras possuem modos diferentes de conexão (MODO QRCode) padrão e (MODO EZ) opcional.

Não, nosso aplicativo possui conectividade com os assistentes de voz Alexa e Google Home, porém não são todos os produtos que são compatíveis para esta utilização.

Apenas os interruptores internos mini possuem compatibilidade para serem instalados eletricamente em instalações paralelas e intermediarias, para os interruptores touch o cliente deve instalar eletricamente em instalações simples e fazer o vínculo dos mesmos no aplicativo para trabalharem virtualmente em paralelo ou intermediário.

Apenas as câmeras compatíveis com protocolo "ONVIF" e assistentes de voz podem ter as imagens visualizadas em equipamentos NVR e assistentes de voz com tela, as demais câmeras não possuem esse tipo de visualização das imagens e somente podem ser visualizadas no aplicativo.

Apenas os mini-interruptores internos possuem compatibilidade para instalações paralelas e intermediárias. Os interruptores touch devem ser instalados em instalações simples e vinculados ao aplicativo para trabalharem virtualmente em paralelo ou intermediário.

Os disjuntores termomagnéticos são utilizados para proteger os condutores dos efeitos causados por sobrecargas e curtos-circuitos.

As curvas determinam a faixa de atuação do disjuntor para o disparo instantâneo (magnético). Curva B: disparo entre 3 e 5 vezes a corrente nominal, aplicada em cargas resistivas. Curva C: disparo entre 5 e 10 vezes a corrente nominal, aplicada em cargas indutivas.

Não. A linha de disjuntores da Steck pode ser instalada em qualquer posição, sem comprometer seu funcionamento.

Sim. O disjuntor não possui polaridade, podendo ser alimentado pelos terminais superiores ou inferiores.

Sim. A Steck possui a linha Safe®, composta por dispositivos de proteção contra acionamento voluntário e indevido de pessoas não autorizadas, preservando a segurança de quem realiza serviços em instalações elétricas, conforme exigência da NR10.

Sim. A linha de disjuntores da Steck possui disparo livre, ou seja, o disparo do mecanismo de atuação independe da manopla do disjuntor.

É um dispositivo destinado à proteção contra fuga de corrente. Sua principal aplicação é proteger a vida de pessoas na ocorrência de contato acidental direto com componentes energizados.

Não. O IDR executa funções diferentes do disjuntor e deve ser aplicado em conjunto. O IDR realiza proteção contra fuga de corrente, já o disjuntor realiza proteção contra sobrecarga e curto-circuito.

Esses valores correspondem à sensibilidade do IDR. O IDR de 30mA é para proteção humana (residencial), enquanto o de 300mA é para proteção contra risco de incêndio.

A corrente nominal do IDR deverá ser maior ou igual à corrente nominal do disjuntor aplicado para proteção do mesmo circuito.

Sim. O chuveiro deve ser apropriado para o uso de IDR, possuindo resistência blindada.

Sim. O IDR da Steck não possui um lado específico para alimentação.

Através do botão de teste localizado na parte frontal do IDR. Ao pressionar, o IDR deverá desarmar. Este procedimento deverá ser realizado periodicamente.

O DPS realiza a proteção de equipamentos eletroeletrônicos contra surtos elétricos provenientes de descargas atmosféricas, manobras de rede elétrica, entre outros.

Não. O DPS realiza apenas a proteção contra surtos elétricos e, por esse motivo, não pode ser aplicado em substituição aos disjuntores e IDR.

Não. A conexão da rede poderá ser realizada pelo terminal superior ou inferior, de acordo com sua necessidade.

Não. A especificação do DPS não leva em consideração a potência ou quantidade de equipamentos instalados, pois a corrente que flui para a carga não passa pelo DPS que está instalado em paralelo com os equipamentos que serão protegidos.

Sim. A tensão máxima de operação (Up) de ambos os modelos é 1.500V. Dessa forma, não comprometerá o funcionamento dos eletroeletrônicos.

Atualmente, a Steck comercializa DPS de classe 2 e 3.

O DPS deverá ser instalado após o disjuntor geral e antes do IDR. Esquema: DTM (disjuntor termomagnético geral) → DPS → IDR.

Não. O DPS é um dispositivo capaz de rearmar automaticamente, dispensando uma intervenção externa.

Não. O LED do DPS só acenderá quando atingir o fim de sua vida útil. A substituição só deverá ocorrer quando o LED estiver aceso.

O LED do DPS se acenderá e será necessário providenciar a substituição do dispositivo. Não haverá interrupção no fornecimento de energia elétrica.

Sim, o DPS da Steck possibilita a conexão de condutores com seção de 4 mm² a 16 mm².

Para um circuito bifásico são necessários três DPSs, sendo um para cada fase e um para neutro.

Sim. A Steck pode fornecer o disjuntor com os acessórios instalados conforme a necessidade do cliente.

Podem ser aplicados até dois acessórios internos.

Sim. A Steck possui um dispositivo de proteção contra acionamento voluntário e indevido do disjuntor, preservando a segurança de quem realiza serviços em instalações elétricas conforme exigência da NR10.

Essa linha permite o ajuste do disparador térmico, responsável pela atuação em casos de sobrecarga. O disparador magnético, responsável pela atuação em casos de curto-circuito, é fixo.

0,8, 0,9 e 1. Por exemplo, para um disjuntor de 400A: 400A x 0,8 = 320A; 400A x 0,9 = 360A; 400A x 1 = 400A.

Não. Os bornes são acessórios vendidos separadamente.

O disjuntor motor é responsável por prover a proteção termomagnética (sobrecarga e curto-circuito) de circuitos que alimentam motores elétricos.

Sim. O acionamento do disjuntor motor é realizado por teclas. Na parte inferior do botão "LIGA", está acoplado um dispositivo que permite a aplicação de cadeado, bloqueando a manobra do disjuntor motor.

Sua finalidade é interromper o circuito mediante ação em sua manopla. Esse dispositivo não realiza nenhum tipo de proteção ao circuito elétrico.

Não. A chave seccionadora não oferece proteção contra sobrecarga e curto-circuito.

Sim. Tanto o modelo plástico quanto o metálico apresentam ruptura positiva de seus contatos.

O contator é um dispositivo eletromecânico capaz de estabelecer, conduzir e interromper correntes em condições normais do circuito, inclusive sobrecargas no funcionamento. Em outras palavras, o contator é um dispositivo que, a partir do seu circuito de comando, realiza o acionamento da carga conectada ao seu circuito de potência.

A variação mínima suportada pela bobina é de 85% em relação a sua tensão nominal. A variação máxima é de 110% da tensão nominal da bobina.

Sim. É possível realizar a troca da bobina por qualquer tensão desejada. É importante observar se após a substituição o núcleo se fecha adequadamente e se os contatos não travam o porta-contatos.

Sim. Os contatores da Steck podem ser instalados diretamente na placa de montagem, sendo fixados por parafusos, ou também podem ser instalados em trilhos de montagem DIN 35 mm, dispensando a fixação por parafusos.

Do ponto de vista técnico, não haverá problemas, visto que os contatos não possuem polaridade. É importante considerar que, de acordo com a NBR 5410, toda entrada de dispositivo de manobra ou proteção deve ser feita pela parte superior do componente e a saída, pela sua parte inferior.

A linha de contatores SD1 permite a aplicação de um bloco de contato no topo, composto por dois ou quatro contatos auxiliares, e um bloco na lateral, composto por dois contatos auxiliares.

A linha de contatores SD2 permite a aplicação de dois blocos de contato na base lateral do contator, sendo compostos por dois ou quatro contatos auxiliares.

Não. O relé térmico é sensível à falta de fase, porém não pode ser considerado uma proteção efetiva pois não realiza o desligamento imediato.

Sim. É necessário aplicar a base de fixação individual, comercializada separadamente.

Não. O relé térmico é utilizado somente para proteção contra sobrecargas. Para proteção contra sobrecargas e curto-circuito, utilize o disjuntor motor.

O padrão de cores identifica a tensão: Lilás (24V), Amarela (110V/130V), Azul (220V/240V), Vermelha (380V/440V), Preta (600V), Verde (Até 500Hz).

A diferença está na instalação. O modelo de sobrepor é instalado sobreposto à parede. O modelo de embutir é instalado embutido na carenagem da máquina ou estrutura do quadro elétrico.

Sim, todas as linhas são intercambiáveis, desde que possuam o mesmo número de polos, tensão e corrente nominal.

A posição horária determina a localização do pino terra na tomada, variando de acordo com a cor, para evitar conexões incorretas.

Sim. A linha de tomadas NBR com tampa da Steck é a única no mercado a possuir a certificação do INMETRO.

Não. A linha Platinnum Box® possui classe de isolamento II, que dispensa a necessidade de aterramento de sua porta.

Sim, o sistema de gestão da qualidade é certificado conforme a norma NBR ISO 9001:2008.

Sim. Para mais informações, entre em contato com nosso departamento comercial.

A garantia dos produtos é de 1 ano após a emissão da nota fiscal, com exceção da linha de tomadas e interruptores Stella®, que possuem 5 anos de garantia.